Auf humorvolle Art und Weise beleuchtet Andreas Nemeth in diesem Buch die unterschiedlichsten Kundentypen und gibt dem Leser eine Menge Tipps an die Hand, gerade mit diesen Kunden serviceorientiert umzugehen und eventuell entstehende Problemsituationen souverän zu meistern. Wer dieses Buch gelesen hat, freut sich über jeden Kunden, steigert seine Umsätze und begeistert seine Kunden!
Andreas Nemeth zählt zu den führenden Persönlichkeitstrainern und Kommunikationstrainern im deutschsprachigen Raum. Als Potenzialentwickler zeigt er in seinen Vorträgen und Seminaren innovative Wege auf, mit denen Menschen ihre persönlichen Potenziale entdecken und entwickeln. Er ist mehrfacher Buchautor und veröffentlichte zahlreiche Bücher zu den Themen Persönlichkeitsentwicklung, Motivation und Kommunikation. Andreas Nemeth gilt als Vordenker einer Unternehmenskultur, die den Mitarbeiter und seine Potenziale in den Vordergrund stellt. Ein achtsamer Umgang mit den Mitarbeitern auf Augenhöhe zeichnet diese Unternehmenskultur aus. In seinen Führungstrainings und Verkaufstrainings erlernen Menschen anhand des Nemeth-Kommunikationsmodells eine achtsame Art der Kommunikation, die es allen Beteiligten ermöglicht, erfolgreiche Gespräche zu führen.
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