BoD – das Original. Als Pionier im Print-on-Demand und Self-Publishing gestalten wir seit über 20 Jahren den Wandel in der Verlagsbranche. Alles aus einer Hand: BoD bietet seinen Kunden die professionelle Komplettlösung für Produktion und Vertrieb von Büchern und E-Books – in bester Qualität und zu 100% „Made in Germany“. Kunden profitieren dabei vom weltweit grössten Vertriebsnetz, das alle Onlinekanäle und den stationären Buchhandel beinhaltet. Dabei behalten sie die maximale Freiheit bei der Gestaltung von Inhalt und Ausstattung und BoD gibt professionelle Hilfestellung und Beratung nach persönlichem Bedarf.

Erfahrung seit 1997 | über 40.000 Autoren | mehr als 2.500 Verlagskunden | „Made in Germany“ | FSC®-zertifiziert

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine(n):

Kundenservice-mitarbeiter

unbefristet in Vollzeit (m/w)

Ihre Aufgaben
  • Sie beraten und betreuen unsere Autoren hinsichtlich unseres Produkt- und Serviceangebots individuell und lösungsorientiert per E-Mail, am Telefon und in den Social Media Kanälen
  • Sie unterstützen unsere Autoren bei der Veröffentlichung Ihres Buchs und E-Books im  Self-Publishing und geben individuelle Tipps
  • Die Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen ist wichtig, um für den Kunden die besten Antworten zu liefern
  • Sie moderieren unser Autoren-Forum zusammen mit unserem Marketingteam
Ihr Profil
  • Erste Erfahrung im Kundenservice und im Buchmarkt
  • Starke kommunikative Fähigkeiten, in Wort und Schrift
  • Vertriebsorientiertes Denken mit einer hohen Affinität zu Online, E-Commerce und Social Media
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Hohes Mass an Einsatzbereitschaft und Lösungsorientierung
Was wir Ihnen bieten
  • Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Vollzeit-Tätigkeit in einem dynamischen, expandierenden Unternehmen
  • Ein sympathisches, professionelles Team und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Offene Kommunikation, flache Hierarchien
Ihre Bewerbung 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte per E-Mail bei jobs@bod.ch mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.


Ansprechpartner: Ute Olsson-Wollner | Leitung Kundenservice | 040/53 43 35 - 85

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