Als Pionier im Print-on-Demand und Self-Publishing gestalten wir seit über 20 Jahren den Wandel in der Verlagsbranche. Alles aus einer Hand: BoD bietet seinen Kunden die professionelle Komplettlösung für Produktion und Vertrieb von Büchern und E-Books – in bester Qualität und zu 100% „Made in Germany“. Kunden profitieren dabei vom weltweit grössten Vertriebsnetz, das alle Onlinekanäle und den stationären Buchhandel beinhaltet. Dabei behalten sie die maximale Freiheit bei der Gestaltung von Inhalt und Ausstattung und BoD gibt professionelle Hilfestellung und Beratung nach persönlichem Bedarf.

Erfahrung seit 1997 · 55.000 Autoren · 3.500 Verlagskunden · 100% Made in Germany · FSC®-zertifiziert

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/D)


Dein Aufgabenbereich

  • IT-Ansprechpartner für den BoD-Kundenservice im Tagesgeschäft
  • Bearbeitung und Klassifizierung von Problemmeldungen und Service-Anfragen
  • Interner First Level Support für unsere Kernapplikationen
  • Selbständige und sachgerechte Eskalation an interne Systemverantwortliche und externe IT-Dienstleister
  • Standardisierte Bearbeitung wiederkehrender Prozessfehler
  • Dokumentation von Problemlösungen und Workflows im Wissensmanagement

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Datenbanken und IT-Anwendungssystemen
  • Idealerweise vertieftes Know-how in einem der folgenden Bereiche: Online-Anwendungen / ERP-Systeme
  • Analytische Denkweise, pragmatische und kreative Problemlösung
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Arbeite beim Marktführer für Self-Publishing und Print-on-Demand in einem überdurchschnittlich wachsenden Markt.
  • Übernimm Verantwortung in einem engagierten Team mit klaren Zuständigkeiten und grossem Gestaltungsspielraum.
  • Wir schätzen offene Kommunikation und haben flache Hierarchien.
  • Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Team.
  • Was dich bei uns noch erwartet: 30 Tage Jahresurlaub auf Basis einer 5-Tage Woche, flexible Arbeitszeiten, ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, vermögenswirksame Leistungen sowie Personalrabatte auf Bücher, Medien und Spiele.

Deine Bewerbung

Wenn diese Aufgabe dich reizt und du den Erfolg unseres Unternehmens in einem spannenden Markt vorantreiben willst, dann schick bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Eintrittstermins bevorzugt per E-Mail an:

Books on Demand GmbH
Personalabteilung
In de Tarpen 42
22848 Hamburg-Norderstedt
E-Mail: jobs@bod.ch

myBoD-Anmeldung